Política de Frete

Cálculo do envio

O frete é calculado no carrinho ou no checkout a partir do CEP, do peso do pedido e da modalidade disponível. A loja não oferece frete grátis permanente; ele será aplicado somente quando uma campanha, cupom ou condição promocional estiver claramente indicada no site.

Preparação e postagem

Peças disponíveis em estoque costumam ser preparadas em até 3 dias úteis. Quando uma peça tiver prazo diferente, como lançamentos, bordados manuais ou produção do Feito para Você, o prazo específico será informado na página do produto ou confirmado antes do pedido.

O prazo exibido pela transportadora começa após a postagem e deve ser somado ao período de preparação da peça.

Feito para Você

Quando a produção de um tamanho da grade padrão Laura Cravo for possível, o prazo de produção, a disponibilidade de matéria-prima e o valor serão confirmados antes do pedido. O prazo de transporte começa depois que a peça estiver pronta e for postada.

Rastreamento

Após a postagem, o código ou link de rastreamento será enviado pelos canais cadastrados no pedido.

Endereço e tentativa de entrega

Confira os dados antes de finalizar a compra. Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou por ausência no recebimento, entraremos em contato para organizar o reenvio e informar o respectivo frete. Se o erro for da CRAVO, a marca arcará com a correção.

Atrasos

Se houver atraso após a postagem, fale conosco pelo WhatsApp (21) 98775-4564 ou pelo e-mail [email protected]. Acompanharemos o caso junto à transportadora.